Vous avez investi le support intranet depuis 5/6 ans. Quelle place joue-t-il dans votre politique handicap ?

Intranet est très utilisé par la population de managers et les directeurs d'établissements pour des recherches d'information directement liées à leur métier mais aussi sur des informations liées aux ressources humaines comme la bourse de l'emploi, la mobilité interne... A l'époque, il était donc important d'être présent sur le site et d'avoir une rubrique dédiée au handicap.

Quels étaient vos objectifs en engageant une refonte de votre espace intranet ?

Il s'agissait avant tout de moderniser l'outil : le rendre plus sympa, plus gai, plus communiquant... plus facile d'accès. Nous souhaitions passer d'un outil d'information « descendant » à quelque chose de plus collaboratif, où les managers puissent ré-utiliser certains éléments pour animer leurs propres réunions (par exemple le clip de présentation de notre accord). Nous avions également la volonté de rendre les managers plus autonomes pour que la mission soit moins sollicitée pour les choses courantes. Cela s'est concrétisé par l'ajout de briques de services à haute valeur-ajoutée (guides d'aide au maintien et au recrutement, annuaire interactif sur le secteur protégé...). Par ailleurs, nous souhaitions introduire un volet plus formation, avec quelques extraits du module pédagogique Franchir le Cap du handicap réalisé par UPANDGO.

Pourquoi avoir choisi UPANDGO ?

UPANDGO a été un choix assez naturel puisque nous avions déà collaboré dans le passé sur un projet de e-learning. Nous avions déjà pu apprécier leur pragmatisme et leur réactivité.

Comment s'est passé le déroulement du projet ?

La communication entre UPANDGO et Casino a toujours été très bonne, y compris avec notre service informatique. UPANDGO a cette capacité à simplifier le discours et à savoir bien reformuler, ce qui n'est pas le cas de tous les consultants sur un projet avec une forte consonance technique... Autre point notable : UPANDGO a su « livrer » en temps et en heure malgré un timing contraignant.

Quelle sera la prochaine étape ?

Les perspectives sont nombreuses. Nous avons la volonté de faire vivre le site, d'apporter de la nouveauté et créer de nouveaux outils interactifs.